D'étudiant à commercial hautement performant
Certaines personnes commencent un nouvel emploi avec des années d’expérience. D’autres arrivent avec un sac à dos rempli de curiosité. Sabah appartient clairement à cette deuxième catégorie.
Aujourd’hui, elle renforce l’équipe Inside Sales de STROOHM. Elle conseille les clients, réfléchit avec eux aux solutions possibles et développe chaque jour ses connaissances techniques. Pourtant, si vous lui aviez dit il y a quelques années qu’elle travaillerait dans le monde des bornes de recharge et des installations électriques, elle ne vous aurait probablement pas cru.
« Lorsque j’ai découvert le secteur électrique pour la première fois en tant qu’étudiante, je me suis vraiment dit : ce n’est pas pour moi », raconte-t-elle en riant. « Tout le monde parlait de différentiels, de bornes de recharge et de termes techniques. Pour moi, c’était du chinois. »
Pourtant, elle a décidé de ne pas fuir ce sentiment d’inconnu. Au contraire.
« Je suis extrêmement curieuse et j’ai soif d’apprendre. Si je ne connais pas quelque chose, j’ai justement envie de le comprendre. Cela a toujours été ma principale motivation. »
Aujourd’hui, elle constate elle-même le chemin parcouru.
« Maintenant, je peux vraiment aider les clients. C’est extrêmement gratifiant. Je ne veux pas être quelqu’un qui se contente de transférer les demandes. Je veux pouvoir apporter des réponses. »
Si je ne connais pas quelque chose, j’ai justement envie de le comprendre. Cela a toujours été ma principale motivation.
« Mon intégration a été assez intense. »
Lorsque Sabah repense à ses premières semaines chez STROOHM, un sourire apparaît immédiatement.
« C’était assez intense », dit-elle honnêtement.
En raison de la fusion, tout ne s’est pas déroulé selon un plan parfaitement établi. Tout le monde essayait d’aider, mais chacun avait aussi sa propre manière de travailler.
« En fait, chacun me donnait des explications différentes. C’est logique dans un tel contexte, mais j’ai finalement commencé à créer moi-même un dossier de formation. »
« Tout ce que j’apprenais, je le notais. Pas seulement pour moi, mais aussi pour les collègues qui arriveraient après moi. Je pense que nous pouvons encore apporter davantage d’uniformité à ce niveau. »
Typiquement Sabah.
Ne pas attendre que les choses s’améliorent, mais réfléchir soi-même à la manière de les améliorer.
Pas de connaissances préalables ? Aucun problème.
Selon Sabah, il n’est pas nécessaire d’être experte lorsque l’on commence.
« Il faut surtout être curieux. J’ai posé énormément de questions. »
Elle rit en le racontant.
« Si vous voulez apprendre, vous devez oser poser des questions. »
Pour elle, c’est peut-être la qualité la plus importante que l’on puisse apporter.
« Les connaissances techniques peuvent s’acquérir. La curiosité et l’envie d’apprendre, beaucoup moins. »
« Avec ses petits cils, elle ne va pas faire grand-chose ici. »
Sabah raconte cette histoire sans amertume. Plutôt avec le sourire.
« Lors d’une expérience précédente, certaines personnes pensaient : celle avec ses ongles et ses cils… elle ne doit pas connaître grand-chose. »
Ce genre de remarque ne l’atteint plus aujourd’hui.
Au contraire.
« Cela me donne justement de l’énergie. J’aime prouver aux gens qu’ils ont tort. »
Elle constate que les jeunes femmes sont encore souvent sous-estimées dans les environnements techniques.
« Parfois, les gens pensent automatiquement que vous en savez moins parce que vous êtes une femme. Surtout lorsque vous êtes jeune. »
Mais selon elle, cela ne doit jamais vous arrêter.
« Vous ne devez pas arriver en tant qu’experte. Vous devez surtout avoir envie d’apprendre. »
Un message pour les jeunes femmes
Lorsque nous lui demandons quel conseil elle donnerait à la jeune Sabah, elle n’hésite pas longtemps.
« Fonce. »
Elle sourit.
« Lors de mon premier emploi, je portais un blazer parce que je pensais qu’il fallait avoir l’air professionnelle. Avec le recul, je me rends compte que ce n’est pas cela qui compte. »
Qu’est-ce qui compte alors ?
« Être curieuse. Poser des questions. Oser admettre que l’on ne sait pas encore quelque chose. »
Et surtout…
« Ne vous laissez pas arrêter parce que les autres vous sous-estiment. »
Son expression préférée résume bien sa philosophie…
« Fake it till you make it. Pas parce que vous devez faire semblant de tout savoir, » précise-t-elle immédiatement.
« mais parce que vous pouvez avoir confiance dans le fait que vous allez l’apprendre. »
Critique, mais toujours orientée vers les solutions
Sabah se décrit comme quelqu’un de critique.
« Il m’arrive vraiment de commencer à me plaindre », dit-elle en riant. « Mais je sens aussi quand je commence à rester bloquée là-dessus. »
Elle essaie alors consciemment de se poser une autre question.
« Qu’est-ce que je peux faire pour contribuer à la solution ? »
Elle applique également cette approche dans son travail. Elle identifie les opportunités d’améliorer l’efficacité des processus, aime réfléchir avec ses collègues et souhaite continuer à évoluer.
« Un jour, j’aimerais devenir teamlead ou manager. Je vois beaucoup de possibilités pour rendre les processus plus intelligents. Mais d’abord, je veux encore beaucoup apprendre. »
Tout arrive pour une raison
S’il y a une leçon de vie à laquelle Sabah croit profondément, c’est celle-ci :
« Je crois que les choses arrivent pour une raison. »
Cela ne signifie pas qu’il faut attendre passivement. Au contraire.
« Il faut travailler dur pour obtenir ce que l’on veut. Mais parfois, il faut aussi savoir lâcher prise. Si quelque chose ne fonctionne toujours pas après dix tentatives, essayez une autre voie. »
Aujourd’hui, elle se fait beaucoup moins de soucis qu’avant.
« Si je veux vraiment quelque chose, je fonce. »
Et c’est peut-être le fil rouge de toute son histoire.
Pas les connaissances techniques. Pas la fonction.
Mais la conviction que la curiosité vous emmène beaucoup plus loin que la certitude.
Ou, comme le dit Sabah elle-même :
« Il ne faut pas tout savoir. Il faut surtout avoir envie d’apprendre. »